CRM — Spiekbrief
Laptopversie
crm.toexplore.net
Wachtwoord: Travelin2026
Versie juni 2026

Navigatie & toegang

Linkerzijbalk

Inloggen

https://crm.toexplore.net
  • Vul het wachtwoord in op het vergrendelscherm
  • Cookie blijft 7 dagen geldig — niet elke dag opnieuw inloggen
  • Optioneel: inloggen met Microsoft-account voor SharePoint-sync
Tip: Voeg crm.toexplore.net toe als bladwijzer in Edge of Chrome voor snelle toegang.

Bedrijven

Zoeken & filteren

  • Zoekbalk: naam, stad, e-mail en accounthouder
  • Filter op Kanaal, Type, Accounthouder, Funnelstap
  • Knop ⊕ Filters → extra: stad, land, postcode, merk, bron
  • Standaard 15 rijen — kies 25 / 50 / 100 via dropdown onderaan

Bedrijf openen

  • Klik op een rij → detailpaneel rechts opent
  • Tabbladen: Info, Personen, To-Do's, Notities, Afspraken, Verslagen, Uploads
  • Potlood-icoontje → bewerkingsformulier
  • Groene knop Opslaan → wijzigingen opgeslagen

Nieuw bedrijf aanmaken

  • Knop + Bedrijf rechtsboven in de werkbalk
  • Vul minimaal naam en kanaal in
  • Koppel medewerkers via tabblad Personen
  • Stel funnelstap in voor zichtbaarheid in rapportages

Bedrijven snel bewerken (CSV)

Kolommen bewerklijst

  • id — unieke bedrijfs-ID (niet wijzigen)
  • bedrijfsnaam — naam van het bedrijf
  • land — Nederland / België / Duitsland / Anders
  • postcode — postcode
  • plaatsnaam — stad / woonplaats
  • type — HQ / Vestiging / NVT
  • funnel — nog_te_funnelen / suspect / prospect / lead / contact / klant / slapend / verloren
  • accounthouder1 / 2 / 3 — volledige naam accounthouders
  • Moeder_HQ — naam van het HQ-bedrijf
  • Type_winkel — bijv. DSZ, TC, MW, RS

Werkwijze

  • Admin → Bedrijven snel bewerken → ⬇ Download bewerklijst
  • Open CSV in Excel (importeer als UTF-8, scheidingsteken ;)
  • Pas waarden aan — laat de id kolom ongewijzigd
  • Sla op als CSV (UTF-8) en upload via ⬆ Upload bewerklijst
  • Alleen gewijzigde rijen worden overschreven — notities en analyse blijven intact

Personen snel bewerken (CSV)

Kolommen bewerklijst

  • id — unieke persoons-ID (niet wijzigen)
  • bedrijfsnaam1 / 2 / 3 — gekoppelde bedrijven
  • Functie — bijv. Inkoper, CEO
  • e-mail — e-mailadres
  • mobiel — mobiel telefoonnummer
  • beslissingsmaker — Y of N
  • accounthouder1 / 2 — volledige naam accounthouders

Werkwijze

  • Admin → Personen snel bewerken → ⬇ Download personen bewerklijst
  • Open CSV in Excel (importeer als UTF-8, scheidingsteken ;)
  • Pas waarden aan — laat de id kolom ongewijzigd
  • Download-only: upload nog niet beschikbaar

Personen

Zoeken & filteren

  • Zoekbalk: naam, e-mail, functie, bedrijfsnaam
  • Filter op Bedrijf, Kanaal, Funnelstap, Accounthouder
  • Klik op een rij → detailpaneel met contactinfo en notities

Persoon aanmaken

  • Knop + Persoon rechtsboven
  • Koppel aan een of meerdere bedrijven
  • Vul e-mail en telefoon in voor directe actie-knoppen
  • Persoon verschijnt automatisch op het bedrijf-tabblad Personen

To-Do's

Overzicht

  • Open taken bovenaan, afgeronde onderaan
  • Taken gesorteerd op deadline (vroegste eerst)
  • Filter op Type, Accounthouder, Kanaal en Status
  • Achterstallige taken zijn gemarkeerd in rood — dit is de enige urgentiekleur

Taak aanmaken

  • Knop + Taak rechtsboven
  • Koppel aan een bedrijf en/of persoon
  • Stel deadline en prioriteit in
  • Wijs toe aan een accounthouder
Hoog
Midden
Laag

Taak afronden

  • Vinkje links in de taakregel → taak wordt afgerond
  • Afgeronde taak verschijnt in de sectie onderaan
  • Potlood-icoontje → bewerken of heropenen
Tip: Taken aangemaakt via een bedrijfspaneel zijn automatisch gekoppeld aan dat bedrijf.

Bezoekverslagen

Verslag schrijven

Kies bedrijf
→
Gesprekspartner(s)
→
Vul verslag in
→
Opslaan
  • Voeg concurrenten en kansen toe (productgroepen / meters / periodes)
  • Het verslag is direct zichtbaar op het bedrijf-tabblad Verslagen

Verslagen doorzoeken

  • Filter op Accounthouder, Bedrijf, Datum van–tot
  • Klik op een verslag → volledig detail in een paneel
  • Ook te vinden via het bedrijfspaneel → tabblad Verslagen

Notities & Afspraken

Notities

  • Overzicht van alle notities uit het systeem
  • Filter op accounthouder en type
  • Aanmaken: via bedrijf- of persoonspaneel → tabblad Notities

Afspraken

  • Geplande afspraken van alle teamleden
  • Filter op accounthouder
  • Aanmaken: via bedrijf- of persoonspaneel → tabblad Afspraken

Admin

Gebruikers & rollen

  • Overzicht van alle gebruikers met initialen, team en rol
  • Admin — volledige toegang + alle kanalen
  • Gebruiker — beperkt tot eigen kanalen

Data-export

  • Knop Export JSON → download alle bedrijven, personen, todos en changelog
  • Gebruik dit als back-up vóór grote wijzigingen

Statistieken

  • Totaal bedrijven, personen, todos per accounthouder
  • Overzicht per kanaal en funnelstap

Kanaalsoorten

Kanaal Betekenis Typisch bedrijf
B2B-retailVerkoop aan winkels en retailersOutdoor winkels, sportretail
B2B-ecomOnline B2B-klanten en platformsWebshop inkoop, bol.com partner
B2C-WSEigen webshop (consumenten)Eindklant via toexplore.nl
B2C-MPMarketplacesAmazon, bol.com verkoop
Goederen leverancierInkoopleveranciers productenFabrikanten, importeurs
Overige leverancierDienstverlenersLogistiek, IT, verpakking
DiversOverig—

Handige tips

Snel zoeken

  • Typ in de zoekbalk op Bedrijven: zoekt ook direct in Personen (min. 2 tekens)
  • Gebruik de AH-filter bovenaan om snel te schakelen tussen collega's
  • Zoeken werkt op naam, stad, e-mail en accounthouder tegelijk

Opslaan & synchronisatie

  • Wijzigingen worden direct lokaal opgeslagen
  • Ingelogd met Microsoft → automatische sync naar SharePoint
  • Niet ingelogd → data bewaard in browser (7 dagen)
  • Wis nooit sitedata tenzij gevraagd — lokale wijzigingen gaan dan verloren